S. Y. . Dedari, P. . Hadi, and A. S. . Manggabarani, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Mobile Banking Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Nasabah BRI”, J MANAJ PEND, vol. 14, no. 02, pp. 1236–1243, Aug. 2026.