A. M. Mulyana and S. Y. . Marzuki, “Analisis Transformasi Operasional Layanan Mobile Banking Dari M-BCA Menjadi Mybca Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Digital Banking Untuk Kepuasan Nasabah Di Wilayah Jabodetabek”, J MANAJ PEND, vol. 14, no. 01, pp. 1234 –, Jul. 2026.